রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cc22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত
cc22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেখানেই থাকুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি নাম ও মোবাইল নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করি

cc22-এ ডেটা সুরক্ষা কোনো কথার কথা নয় — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। কুকি থেকে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা কী করি তা নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। লগইনে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। স্থানীয় আইনে যা বাধ্যতামূলক শুধু সেটুকু রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের ক্ষেত্রে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

SSL সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও সংযোগ পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাহায্য করব।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে যান। সেখানে মৌলিক তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, নির্ধারিত মেয়াদের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যা বাধ্যতামূলক শুধু সেটুকু নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের মতো কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে সাইটের মূল অংশ ব্যবহার করা যাবে।

লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে রাখা হয়। স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরে এই তথ্য রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত তথ্য আপডেট করে দিই। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

নীতির মূল কাঠামো সবার জন্য একই। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিষয়ের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। সন্দেহ হলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।